Klantenservice

Op deze pagina vind je veelgestelde vragen over bestellen en betalen. Is je vraag niet beantwoord, bel of mail ons dan eem.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?
We versturen je pakket met DHL. De verzendkosten hiervoor bedragen € 4,49.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Snel en eenvoudig afhalen aan de Florakade 52,9713ZC Groningen.  Bij de winkel van Shirtastic kun je terecht als je een automatisch bericht ontvangt dat je opdracht klaarligt. 

Wat is de levertijd?
Je bestelling wordt binnen 5 tot 7 werkdagen thuisbezorgd. Meestal heb je de brut dus binnen een week in huis. Als het erg druk is bij ons of bij DHL, rond feestdagen bijvoorbeeld, kan het een dagje langer zijn.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vinden ze je gloednieuwe Sikkom-outfit thuis niet mooi? Of ben je dikker of dunner dan verwacht? Geen zorgen: de boel kan terug. Dat werkt als volgt:

• Stuur het pakketje terug naar:
  Sikkom Shop
  Florakade 80
  9713 ZC Groningen
• De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
• Alleen ongedragen (en dus ongewassen) kleding kan geretourneerd worden.
• Vermeld bij de retourzending je eigen gegevens en de reden van retournering.
• Voor kleding geldt dat het speciaal voor jou is gemaakt. Daarom kan het aankoopbedrag daarvan niet teruggeboekt worden. Wel kunnen we je het artikel in een andere maat terugsturen. Je betaalt daar geen verzendkosten voor.

Contactgegevens

De Sikkom Shop wordt uitgevoerd door 101 Promotions te Groningen. We zijn bereikbaar via onderstaande gevevens:

Sikkom Shop / 101 Promotions
Florakade 80
9713 ZC Groningen

050 – 211 09 69
info@101promotions.nl